Aviso de privacidad
En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales En Posesión de Particulares y su ordenamiento, hacemos de su conocimiento:
IDENTIDAD Y DOMICILIO DE RECABAR LOS DATOS PERSONALES:
I. Responsable: Civity, representado en este acto por CIVITY TECHNOLOGIES S.A. DE C.V., con correo electrónico contacto@civity.com y domicilio ubicado en Rio Amarillo 229, Residencial Fluvial Vallarta, Puerto Vallarta, Jalisco, será el responsable de recabar los datos siempre y cuando el titular de estos nos proporcione sus datos personales por algún medio de comunicación o tecnología.
FINALIDADES:
II. Las finalidades de los datos que recabamos son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre el “titular” de los datos y CIVITY, el “Responsable”, mismos datos son tratados estrictamente de manera confidencial, así como con las medidas necesarias para garantizar su protección.
De manera adicional, se hará uso de sus datos personales para las siguientes finalidades que son necesarias para proveer los servicios solicitados y nos permiten brindarles una mejor atención y proveer estos de manera eficaz:
Para contactarlo con la finalidad de comercializar los servicios disponibles a través del Sitio Web.
Para la realización de cuentas de prueba.
Para la personalización de los servicios disponibles a través del Sitio Web.
Para proveerle los servicios y funcionalidades disponibles a través del Sitio Web relacionados con la administración y comunicación del condominio en el cual es residente, propietario u administrador las cuales incluyen:
a) Crear y acceder a una cuenta
b) Enviar y recibir anuncios, mensajes e información a los usuarios relacionados con el condominio.
c) Llevar un historial contable del condominio.
d) Realizar el respaldo de su información
e) Generar reportes y estadísticas respecto a la administración del condominio y los servicios prestados a través del Sitio Web.
Identificarlo para proveerle servicios al usuario y como procesar y responder a las que se refieren el presente Aviso de Privacidad.
Informarle sobre cambios y/o actualizaciones del Sitio Web, los Términos y Condiciones, y el presente Aviso de Privacidad.
Informarle sobre actualizaciones, modificaciones o nuevas funcionalidades del Sitio Web.
Evaluar la calidad y funcionalidad del los servicios, el software, y el Sitio Web.
Realizar una lista de clientes y mantener un expediente de cada uno.
Ofrecer métodos de ahorro para el condominio y sus residentes.
Estudios de mercado no individualizados.
Dar cumplimiento con las obligaciones contraídas con nuestros clientes.
Elaboración y emisión de CFDI (facturación) y cobro.
Dar seguimiento con la entrega de los servicios solicitados.
Responder a sus requerimientos y necesidades respecto a los servicios solicitados.
Dar cumplimiento a las obligaciones contratadas, así como el seguimiento de los procesos, hasta la entrega del servicio contratado.
Recibir información de productos o servicios adicionales que preste Civity Technologies S.A. de C.V.
Cobrar adeudos pendientes, respecto de servicios contratados.
Salvo que nos indiques lo contrario, al contratar los servicios, usaremos algunos datos para afiliarte a las bases de datos de nuestras empresas filiales o subsidiarias con la finalidad de prestar los servicios contratados. También los utilizaremos para enviarte comunicaciones con novedades o información comercial sobre los servicios de Civity Technologies, S.A. de C.V., así como comunicaciones para mejorar nuestros productos y servicios. De igual manera podrá transferir los datos a empresa que mantengan acuerdos comerciales vigentes con la Sociedad, siempre y cuando sea con fines comerciales, esta es una finalidad secundaria y puedes oponerte a ella, en cualquier momento.
Te recomendamos que, si no deseas que tus datos sean utilizados para finalidades distintas de las declaradas en este aviso, nos lo hagas saber mediante el ejercicio de tus derechos ARCO al siguiente correo: contacto@civity.com
Es de nuestro interés informarte que, conforme al artículo 37 de la LFPDPPP, no requerimos de tu consentimiento para compartir tus datos cuando se dé alguno de los siguientes supuestos:
I. Cuando la transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte; II. Cuando la transferencia sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios; III. Cuando la transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas; IV. Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular, por el responsable y un tercero; V. Cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia; VI. Cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial, y VII. Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular.
III. Datos personales que serán sometidos a tratamiento conforme a las finalidades expresadas en el punto II:
Nombre completo de la persona física o en caso de ser una persona moral la Razón Social y su Representante legal.
Fecha de nacimiento o Fecha de la constitución de la Sociedad.
Domicilio.
Número de teléfono celular.
Correo electrónico.
Datos que se encuentren en identificación oficial (INE, Pasaporte, Licencia de conducir, Cédula Profesional).
Registro Federal de Contribuyentes
IV. Datos financieros:
Datos bancarios y de facturación como: número de cuenta, clabe interbancaria, RFC, domicilio fiscal, razón social, código postal y régimen fiscal.
Información financiera y medios de pago tales como: tarjeta de crédito, débito o cuenta de cheques.
V. Medios Y formas para la recolección de datos:
Directamente con el cliente por medio del departamento de inscripciones.
A través de un asesor o promotor.
Por teléfono.
Correo electrónico
Redes sociales
Cuando visite y haga uso de nuestro sitio web o servicios en línea
Aplicaciones de mensajería instantánea
VI. MEDIDAS DE CONTROL Y RESGUARDO DE INFORMACIÓN
Para la eficacia del resguardo de sus datos personales, CIVITY en su figura de prestador de servicios, ha establecido distintas medidas de seguridad para el tratamiento, resguardo y administración por medios de técnicas tecnológicas, según sea lo más apropiado de acuerdo con de datos personales en cuestión de tratamiento al que están sujetos.
Estos medios de control consisten en: creación de bases de datos restringidas para el acceso, únicamente a los carpetas virtuales protegidas y con acceso restringido únicamente para los miembros y colaboradores de CIVITY uso de plataformas educativas que restringen el acceso a los contenidos a través de nombres de usuario y contraseñas personales.
DEL EJERCICIO DE LOS DERECHOS A.R.C.O VII. Para el ejercicio de sus Derechos A.R.C.O (acceso, rectificación, cancelación u oposición)
La Ley le proporciona a todo titular una serie de beneficios que garantiza el poder de decisión y control que tiene sobre su información, así como el derecho a la protección de sus datos personales. Todo titular podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (derechos ARCO, por sus siglas) en todo momento. También le notificamos que no hay requisitos previos para el ejercicio de cualquiera de ellos. De la misma manera, usted puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, salvo las excepciones que marca el artículo 10 y sus fracciones de la Ley (el artículo 10 de la Ley marca explícitamente las excepciones en las que no será necesario un consentimiento para el tratamiento de datos personales, tales como que esté previsto en una ley, que la información se encuentre en fuentes de acceso públicas, que los datos sean sometidos a un proceso de disociación, tenga la obligación de cumplir con obligaciones de una relación jurídica, exista una situación de emergencia en donde el titular pueda potencialmente ser dañado, sean necesarias para recibir atención médica, prevención o diagnóstico, tratamientos médicos, gestión de servicios sanitarios mientras el titular no esté en condiciones de otorgar su consentimiento o se dicte resolución de autoridad competente).
1. Información y documentación en la solicitud para la ejecución del uso de los derechos A.R.C.O.
Descripción de la solicitud: la descripción debe de ser clara y precisa sobre los datos personales a los que desee ejercer sus Derechos A.R.C.O, o revocación del consentimiento.Copia simple o fotos de los documentos que acrediten la identidad del titular o del representante legal y carta poder firmada del representante legal. Datos de identificación del titular: nombre completo, fecha de nacimiento, número telefónico/celular, correo electrónico, dirección o domicilio.
2. Envío de la solicitud:
Al correo electrónico contacto@civity.com El plazo de respuesta será de 20 (veinte) días hábiles contados a partir del día en que se recibió la solicitud de derechos ARCO. La respuesta será comunicada al domicilio o dirección de correo electrónico que Usted hubiere proporcionado.
3. Aspectos a tomar en cuenta:
Nota: el plazo de la atención puede ser interrumpido cuando la información proporcionada en la solicitud sea insuficiente o errónea, no cumpla con los documentos para ejercer la solicitud de derechos ARCO o revocación del consentimiento. El Responsable o cualquier o algún miembro del equipo de trabajo, solicitará al titular, por única vez, que aporte los documentos faltantes o requerimientos para atender la solicitud dentro de los cinco días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud; el titular cuenta con un plazo de 10 días hábiles para atender el requerimiento a partir de que haya recibido la notificación. De no dar respuesta a lo solicitado, se tendrá por no presentada la solicitud para ejercer sus derechos o revocación del consentimiento, pero si por el contrario se recibe la documentación completa, el responsable realizará lo marcado en el inciso
4. Resolución a la solicitud:
Esta será emitida por medio del correo electrónico que el titular proporcione y se emitirá a los 30 treinta días a partir de la atención de la solicitud.
VIII. DEL SITIO WEB Y ALIADOS
En el caso de las herramientas que usamos como nuestras páginas oficiales no utilizamos cookies, sin embargo los prestadores de servicio de hosting y prestadores de servicios externos si requieren cookies al acceder a estos.
IV. Modificaciones al aviso de privacidad:
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestra página en internet www.civity.com en la sección de Aviso de privacidad.
